การคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของ mr123

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย mr123 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ("ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ mr123.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวมจากท่านไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การใช้งานเว็บไซต์ การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือการมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มในรูปแบบอื่นใด

การที่ท่านใช้บริการ mr123 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณางดเว้นการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mr123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

mr123 นำข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุของผู้ใช้ก่อนอนุญาตให้เข้าถึงบริการ (KYC)
• เพื่อดำเนินการลงทะเบียนสมาชิก สร้าง และจัดการบัญชีผู้ใช้
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝาก-ถอนเงิน และการโอนโบนัส
• เพื่อให้บริการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเป็นภาษาไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพื่อป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการฟอกเงินผ่านแพลตฟอร์ม
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (ในรูปแบบข้อมูลนิรนาม)

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว mr123 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตามอาจมีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS และธนาคารไทยอื่นๆ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานด้านโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับ
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย mr123 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• การป้องกันการทุจริต: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมต้องสงสัยหรือการละเมิดข้อกำหนดร้ายแรง

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล mr123 จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และจะแจ้งให้ท่านทราบหากสามารถทำได้โดยไม่ขัดต่อกระบวนการทางกฎหมาย

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

mr123 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (In-Transit Encryption) ด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภท
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC) สำหรับพนักงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะโดยทีมงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

mr123 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการจัดการ Session และการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลในรูปแบบนิรนามเกี่ยวกับวิธีการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ดีขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้การทำงานของเว็บไซต์ไม่สมบูรณ์

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อทีมงาน mr123 ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected]

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mr123 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการพิจารณาข้อพิพาทและการพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูลจากคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ โดยทั่วไประหว่าง 30 วันถึง 1 ปี
• ข้อมูลการตรวจสอบตัวตน (KYC): เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา mr123 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าไม่สามารถระบุตัวตนของท่านจากข้อมูลนั้นได้อีก

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ mr123 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนัน เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์เป็นพิเศษ

• mr123 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีในทุกกรณี
• เรามีกระบวนการตรวจสอบอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน
• หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ mr123 สามารถติดต่อเราได้ทันทีที่ [email protected]

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

mr123 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกปรับให้เป็นปัจจุบันทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล